Sıkça sorulan sorular

Mevcut üye yönetim yazılımımızla entegre olur mu?

Mindbody, Glofox ve Virtuagym gibi fitness sektöründe yaygın platformlarla hazır iki yönlü entegrasyon var. Özel geliştirilmiş veya yerel bir yazılım kullanıyorsanız REST API üzerinden bağlantı tipik olarak bir hafta içinde kurulur. Üye profili, aktif paket, ders takvimi ve kontenjan bilgisi her aramada anlık okunur.

Grup dersi bekleme listesi nasıl çalışıyor?

AI, rezervasyon sırasında kontenjanı anlık kontrol eder. Ders doluysa üye bekleme listesine eklenir ve sıra numarası bildirilir. Bir iptal gerçekleştiğinde listenin en üstündeki üyeye WhatsApp veya SMS ile otomatik bildirim gider. Üye onaylarsa slot anında kaydedilir. Tüm bu süreç resepsiyonun müdahalesi gerekmeden tamamlanır.

No-show durumunda ne yapıyor?

PT seansına veya grup dersine gelmeyen üye için AI tanımlı kurala göre hareket eder. Hatırlatma gönderilmiş ve üye yine de gelmemişse bilgi sisteme kaydedilir, PT veya ders yöneticisine bildirim iletilir. Tekrarlayan no-show üyeler outbound takip akışına dahil edilerek uygun bir mesajla ulaşılır.

Üyelik dondurma ve iptali nasıl işliyor?

Dondurma talebi telefon görüşmesiyle alınır, üye yönetim sistemine kaydedilir ve üyeye başlangıç ile bitiş tarihleriyle birlikte onay gönderilir. İptal süreçleri de aynı şekilde sisteme aktarılır. Salonun tanımladığı kural ve kısıtlamalar AI tarafından uygulanır.

KVKK kapsamında üye verisi nasıl korunuyor?

Tüm konuşmalar uçtan uca şifreli olarak iletilir ve KVKK uyumlu altyapıda işlenir. Üye kişisel verisi yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir, saklama süresi sonunda otomatik silinir. Sağlık beyanı niteliğindeki PAR-Q bilgileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Deneme dersinden üyeliğe geçiş takibi yapılabiliyor mu?

Evet. Deneme dersine katılıp üyelik almayan adaylar otomatik olarak outbound takip akışına eklenir. AI belirlenen süre içinde adayı arar, deneyimini sorar ve uygun paketi önerir. Satış baskısı yapmadan doğal bir konuşmayla üyelik kararını öne çeken bu süreç, deneme dersi dönüşüm oranını artırır.

Türkçe dışında hizmet verebiliyor mu?

Evet. Türkçe ana dil olmak üzere 40 dilden fazlasında native düzeyinde konuşma yapılıyor. Uluslararası üye kitlesi olan salonlar veya turistik bölgelerdeki stüdyolar için İngilizce, Almanca, Arapça ve diğer diller aynı asistan üzerinden sunulur.

Kurulum süreci ne kadar sürüyor?

Standart kurulum 2 ila 5 iş günü içinde tamamlanır. Salonun üyelik paketleri, ders programı, PT kadrosu, çalışma saatleri ve sık sorulan sorular bilgi tabanına aktarılır. Entegrasyon ve test aşamasının ardından AI salonun sesi ve karakteriyle çalışmaya başlar.

Spor Salonları ve Fitness

Spor Salonları ve Fitness için bugün başlayın

Spor salonları, pilates ve yoga stüdyoları için üyelik bilgi, ders rezervasyonu ve üye geri kazanım hattı. 7/24, sınırsız hat.

Sahadan rakamlar

%98

Yanıtlanan çağrı

1100ms

Yanıt başlama süresi

Belirgin artış

Deneme dersi dönüşüm oranı artışı

Yüksek dönüşüm

Üyelik yenileme başarı oranı

Demo iste
KVKK uyumluISO 27001Sağlık beyanı (PAR-Q) gizliliği